Información General
En eoneoneiva, valoramos la confianza que depositas en nosotros al compartir tu información personal. Esta política explica de manera clara cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tus datos cuando utilizas nuestros servicios educativos de análisis financiero básico.
Operamos bajo el marco legal establecido por el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y la Ley Orgánica de Protección de Datos y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD) española. Nuestro compromiso es garantizar que tu información esté siempre segura y se utilice únicamente para los fines que has autorizado.
El responsable del tratamiento de tus datos es eoneoneiva, con domicilio en Carrer de Sant Antoni Maria Claret, 401, 08027 Barcelona, España. Puedes contactarnos en cualquier momento a través de info@eoneoneiva.com para resolver dudas o ejercer tus derechos.
Datos que Recopilamos
Durante tu interacción con nuestra plataforma educativa, recopilamos diferentes tipos de información que nos permiten ofrecerte un servicio personalizado y de calidad. La información que recogemos incluye únicamente aquello que es necesario para nuestras actividades educativas.
Información de identificación personal
- Nombre completo y apellidos para personalizar tu experiencia de aprendizaje
- Dirección de correo electrónico como medio principal de comunicación
- Número de teléfono cuando decides proporcionarlo para consultas directas
- Dirección postal si solicitas materiales físicos o certificados impresos
Datos académicos y de progreso
- Registro de cursos en los que te has inscrito o completado
- Progreso en las lecciones y módulos de formación financiera
- Resultados de evaluaciones y ejercicios prácticos
- Comentarios y preguntas que realizas en nuestros foros educativos
- Materiales descargados y recursos consultados durante tu aprendizaje
Información técnica de navegación
- Dirección IP y datos de conexión para garantizar la seguridad
- Tipo de dispositivo y navegador que utilizas al acceder
- Páginas visitadas y tiempo dedicado a cada sección
- Preferencias de idioma y configuración regional
Importante: Nunca solicitamos información sensible como datos bancarios completos, credenciales de acceso a cuentas financieras personales, o información médica. Cualquier comunicación que solicite estos datos no proviene de eoneoneiva.
Finalidades del Tratamiento
Los datos que recopilamos tienen propósitos específicos relacionados con nuestra actividad educativa. Cada uso está justificado por una base legal y orientado a mejorar tu experiencia de aprendizaje en análisis financiero.
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Finalidad
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Base Legal
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Descripción
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Gestión educativa
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Ejecución del contrato
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Administrar tu inscripción, acceso a materiales y seguimiento del progreso académico
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Comunicaciones formativas
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Interés legítimo
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Enviarte información sobre nuevos cursos, actualizaciones de contenido y recursos adicionales
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Soporte técnico
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Ejecución del contrato
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Resolver problemas técnicos y responder consultas sobre el uso de la plataforma
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Mejora del servicio
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Interés legítimo
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Analizar el uso de la plataforma para mejorar contenidos y experiencia educativa
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Cumplimiento legal
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Obligación legal
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Mantener registros requeridos por normativa fiscal y educativa española
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No utilizamos tus datos con fines comerciales agresivos ni los compartimos con terceros para publicidad no relacionada con nuestros servicios educativos. Cuando enviamos comunicaciones sobre nuevos programas, siempre incluimos la opción de darte de baja fácilmente.
Compartición de Datos
Tu información personal es tratada con absoluta confidencialidad. Solo compartimos datos con terceros cuando es estrictamente necesario para proporcionarte nuestros servicios educativos, y siempre bajo estrictos acuerdos de protección de datos.
Proveedores de servicios esenciales
Trabajamos con empresas especializadas que nos ayudan a operar la plataforma educativa. Estos proveedores actúan como encargados del tratamiento y están obligados contractualmente a proteger tu información:
- Servicios de alojamiento web y almacenamiento en la nube ubicados en la UE
- Plataformas de correo electrónico para enviar comunicaciones educativas
- Herramientas de análisis web que nos ayudan a mejorar la experiencia del usuario
- Procesadores de pago con certificación PCI-DSS para gestionar transacciones de forma segura
Colaboradores educativos
En ocasiones colaboramos con expertos financieros y instituciones educativas para enriquecer nuestros programas. Cuando esto ocurre, compartimos únicamente la información necesaria para coordinar tu participación en actividades específicas, y siempre con tu conocimiento previo.
Requerimientos legales
Podemos divulgar tu información cuando estamos legalmente obligados, como respuesta a requerimientos judiciales, solicitudes de autoridades competentes, o para proteger nuestros derechos legales. En estos casos, revisamos cuidadosamente cada solicitud para asegurar que es legítima y proporcionada.
Compromiso: Nunca vendemos, alquilamos ni comercializamos tus datos personales a terceros con fines publicitarios o comerciales ajenos a nuestra actividad educativa. Tu información no es un producto para nosotros.
Medidas de Seguridad
Implementamos múltiples capas de seguridad técnica y organizativa para proteger tu información contra accesos no autorizados, pérdida o alteración. La seguridad de tus datos es una prioridad constante en todas nuestras operaciones.
Protección técnica
- Cifrado SSL/TLS en todas las transmisiones de datos entre tu navegador y nuestros servidores
- Almacenamiento de contraseñas mediante algoritmos de hashing seguros y actualizados
- Copias de seguridad automáticas y cifradas realizadas diariamente
- Firewalls configurados para bloquear accesos no autorizados
- Sistemas de detección y prevención de intrusiones monitorizados continuamente
- Actualizaciones de seguridad aplicadas regularmente a todos nuestros sistemas
Medidas organizativas
- Acceso restringido a datos personales únicamente al personal autorizado que lo necesita
- Formación continua del equipo en protección de datos y seguridad informática
- Políticas internas estrictas sobre manejo y confidencialidad de información
- Auditorías periódicas de seguridad realizadas por expertos independientes
- Protocolos de respuesta ante posibles incidentes de seguridad
A pesar de nuestros esfuerzos, ningún sistema es completamente invulnerable. Te recomendamos que protejas tus credenciales de acceso, utilices contraseñas robustas y únicas, y nos notifiques inmediatamente si sospechas que tu cuenta ha sido comprometida.
Conservación de Datos
No conservamos tu información personal más tiempo del necesario para cumplir con las finalidades para las que fue recopilada. Los periodos de conservación varían según el tipo de dato y las obligaciones legales aplicables.
Períodos de retención habituales
- Datos de cuenta activa: mientras mantengas tu perfil en nuestra plataforma
- Información académica: hasta 10 años desde la finalización del último curso para emisión de certificados
- Datos fiscales y contables: 6 años según normativa española de conservación documental
- Comunicaciones de marketing: hasta que retires tu consentimiento o solicites la baja
- Datos de navegación: máximo 24 meses desde tu última interacción
Cuando solicitas la eliminación de tu cuenta, procedemos a borrar o anonimizar tus datos personales en un plazo de 30 días, salvo aquellos que debemos conservar por obligaciones legales. Los datos anonimizados pueden utilizarse con fines estadísticos sin que sea posible identificarte.
Si has estado inactivo durante más de 3 años, te contactaremos para confirmar si deseas mantener tu cuenta. Sin respuesta por tu parte, procederemos a la eliminación de datos no sujetos a conservación legal.
Tus Derechos
Como usuario de nuestros servicios y residente en la Unión Europea, dispones de derechos específicos sobre tus datos personales reconocidos por el RGPD. Facilitamos el ejercicio de estos derechos sin coste alguno y de manera sencilla.
Derecho de acceso
Puedes solicitar una copia de todos los datos personales que tenemos sobre ti. Te proporcionaremos un archivo descargable en formato estructurado que incluye tu información de perfil, historial académico y preferencias. Respondemos estas solicitudes en un plazo máximo de 30 días.
Derecho de rectificación
Si encuentras información inexacta o incompleta en tu perfil, tienes derecho a solicitar su corrección. Puedes actualizar muchos de tus datos directamente desde la configuración de tu cuenta, o contactarnos para modificaciones que requieran nuestra intervención.
Derecho de supresión
Puedes solicitarnos que eliminemos tu información personal cuando ya no sea necesaria para los fines originales, retires tu consentimiento, o te opongas al tratamiento. Atenderemos tu solicitud salvo que existan obligaciones legales que nos requieran conservar ciertos datos.
Derecho a la limitación del tratamiento
En determinadas circunstancias, puedes solicitar que suspendamos el tratamiento de tus datos mientras verificamos su exactitud, evaluamos tu oposición al tratamiento, o durante el tiempo que necesites los datos para reclamaciones legales.
Derecho a la portabilidad
Tienes derecho a recibir tus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica. También puedes solicitarnos que transmitamos directamente estos datos a otro responsable cuando sea técnicamente posible.
Derecho de oposición
Puedes oponerte en cualquier momento al tratamiento de tus datos cuando se base en interés legítimo, incluido el perfilado. También tienes derecho absoluto a oponerte al tratamiento de tus datos con fines de marketing directo.
Cómo ejercer tus derechos: Envía un correo a info@eoneoneiva.com indicando claramente qué derecho deseas ejercer. Incluye una copia de tu documento de identidad para verificar tu identidad y proteger tu información. Responderemos en un plazo máximo de un mes desde la recepción de tu solicitud.
Si no estás satisfecho con nuestra respuesta, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), que es la autoridad de control en España. Puedes contactarles en www.aepd.es o en C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid.
Cookies y Tecnologías Similares
Nuestra plataforma utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de navegación, analizar el uso del sitio y personalizar contenidos. Al acceder por primera vez, te informamos sobre el uso de cookies y solicitamos tu consentimiento cuando es necesario.
Tipos de cookies que utilizamos
- Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma, como mantener tu sesión activa
- Cookies de rendimiento: nos ayudan a entender cómo interactúas con el sitio para mejorar su funcionamiento
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- Cookies analíticas: recopilan información agregada sobre el uso del sitio para análisis estadísticos
Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento desde la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que bloquear ciertas cookies puede afectar a la funcionalidad de la plataforma y limitar tu experiencia educativa.
Modificaciones de la Política
Nos reservamos el derecho de actualizar esta política de privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Cuando realicemos modificaciones sustanciales, te notificaremos con antelación suficiente a través del correo electrónico registrado en tu cuenta.
La fecha de última actualización aparece claramente al inicio de este documento. Te recomendamos revisar periódicamente esta política para estar informado sobre cómo protegemos tu información. El uso continuado de nuestros servicios tras la publicación de cambios constituye tu aceptación de las modificaciones realizadas.
Si no estás de acuerdo con las nuevas condiciones, puedes dejar de utilizar nuestros servicios y solicitar la eliminación de tu cuenta en cualquier momento. Mantendremos un archivo de versiones anteriores de esta política disponible bajo solicitud.
